المساعدة والأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا. إن لم تجد ما تبحث عنه، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات في أسفل الصفحة.

• كيف أنشر إعلانًا؟

  اضغط زر «نشر» في الشريط السفلي، اختر القسم والمدينة، اكتب الوصف والسعر وأضف الصور، ثم انشر. يُولَّد عنوان الإعلان تلقائيًا بلغتين.

• هل التسجيل والنشر مجاني؟

  نعم، إنشاء الحساب ونشر الإعلانات مجاني حاليًا.

• كيف أسجّل الدخول؟

  أدخل رقم هاتفك القطري (+974)، وسيصلك رمز تحقق (OTP) عبر رسالة نصية، أدخله لتسجيل الدخول. لا حاجة لكلمة مرور.

• كم مرة يمكنني تعديل إعلاني؟

  هناك حدّ لعدد مرات تعديل الإعلان الواحد (تحدّده الإدارة، 3 مرات افتراضيًا)، لأن كل تعديل يعيد توليد العنوان والترجمة تلقائيًا. تظهر لك عدد المرات المتبقية في صفحة التعديل.

• كم مدة بقاء الإعلان؟ وكيف أجدّده؟

  يبقى الإعلان فعّالًا لمدة محددة ثم تنتهي صلاحيته ويُخفى عن العامة. يظهر لك حينها زر «تجديد» لإعادة تفعيله ورفعه من جديد.

• حذفت إعلاني بالخطأ، هل يمكن استرجاعه؟

  نعم، خلال المدة المسموحة (3 أيام افتراضيًا) يظهر الإعلان المحذوف في حسابك ضمن «محذوفة (قابلة للاسترجاع)» مع زر استرجاع. إذا كانت صلاحيته قد انتهت أثناء الحذف فسيعود كمنتهٍ ويمكنك تجديده.

• كيف أتواصل مع البائع؟

  من صفحة الإعلان يمكنك مراسلة البائع داخل المنصة أو استخدام وسائل التواصل التي فعّلها (اتصال/واتساب/SMS).

• كيف أبلّغ عن إعلان مخالف؟

  استخدم زر «إبلاغ» في صفحة الإعلان، وستراجعه الإدارة. اطّلع على سياسة النشر لمعرفة المحتوى الممنوع.

• لماذا اختفى إعلاني؟

  قد يكون انتهت مدته (جدّده)، أو أُخفي لمخالفته سياسة النشر، أو حُذف. تحقّق من حسابك أو راسل الدعم.

• كيف أغيّر وسائل تواصلي؟

  من صفحة «حسابي» يمكنك تفعيل أو تعطيل قنوات التواصل (اتصال/واتساب/SMS) وتنطبق على كل إعلاناتك.